Shipping policy

🚚 Livraisons – Venus

Chez Venus, chaque détail est soigneusement pensé afin que votre expérience soit parfaite — du moment de l’achat jusqu’à la réception de votre pièce préférée.

Nous proposons des livraisons rapides, traçables et sécurisées dans toute la France et les territoires d’outre-mer.

📦 Délais de Livraison

Le délai de livraison peut varier selon :

  • La région de destination ;
  • Le mode d’expédition choisi ;
  • La validation du paiement.

Le délai commence à courir à partir de la confirmation du paiement. Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail ou WhatsApp dès que votre colis est expédié.

💡 Les paiements effectués par virement bancaire sont confirmés rapidement et accélèrent le processus d’envoi.

🚀 Expéditions

Les livraisons de Venus sont effectuées par La Poste et par des transporteurs partenaires, sélectionnés en fonction du lieu de destination et du meilleur délai de livraison.

Notre système choisit automatiquement l’option la plus sûre et la plus efficace pour vous.

💬 Nous livrons dans toute la France. Dans certaines zones difficiles d’accès, La Poste peut déposer votre commande dans un point de retrait à proximité.

💌 Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi.

Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre chaque étape de votre colis jusqu’à sa livraison.

Si vous ne recevez pas le code de suivi dans un délai de 3 jours ouvrables après le paiement, veuillez contacter notre service client.

🎀 Emballage Venus

Chaque commande est préparée avec soin et attention. Les pièces sont emballées dans des matériaux haut de gamme et accompagnées de détails exclusifs Venus, garantissant que votre achat arrive avec toute l’élégance que vous méritez.

⚠️ Retards ou Problèmes de Livraison

En cas de retard, de perte ou de retour du colis par La Poste, notre équipe de support assurera le suivi et garantira une solution rapide et sécurisée.

Astuce : veillez à maintenir vos coordonnées de livraison à jour afin d’éviter tout imprévu.

🕊️ Livraison Gratuite

Venus offre la livraison gratuite pour les commandes supérieures à [montant défini par la boutique]. L’avantage est appliqué automatiquement dans le panier, selon le montant total et la région de livraison.

💬 Questions sur votre Livraison ?

Notre équipe est toujours disponible pour vous aider :

✨ Venus – de nos soins à votre style.